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Versand- & Zahlungsbedingungen

Versandgebiete

Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Mitgliedstaaten der Europäischen Union.

Sollte eine Lieferung in Ihr Land nicht möglich sein, informieren wir Sie während des Bestellvorgangs.


Versandkosten

🇩🇪 Deutschland

Standardversand

  • Versandkosten: 5,90 €
  • Kostenloser Versand ab 100,00 € Bestellwert

🌍 Europäische Union

Standardversand

  • Versandkosten: 13,99 €
  • Kostenloser Versand ab 200,00 € Bestellwert

Kühlversand

Für kühlpflichtige Produkte bieten wir einen speziellen Kühlversand an.

🇩🇪 Deutschland

Kühlversand: 9,99 €

🌍 Europäische Union

Kühlversand: 19,99 €

Wichtiger Hinweis:

Bestellungen, die kühlpflichtige Produkte enthalten, müssen mit der Versandart „Kühlversand" versendet werden.

Sollte bei einer Bestellung mit Kühlware versehentlich kein Kühlversand ausgewählt werden, behalten wir uns vor,

  • den Kunden zu kontaktieren,
  • die Versandart entsprechend anzupassen,
  • zusätzliche Versandkosten nach Rücksprache zu berechnen,
  • oder die Bestellung aus Gründen der Produktsicherheit abzulehnen.

Lieferzeit

Soweit in der jeweiligen Produktbeschreibung keine andere Frist angegeben ist, erfolgt die Lieferung innerhalb von:

Deutschland

2–4 Werktage

Europäische Union

3–8 Werktage

An Sonn- und Feiertagen erfolgt keine Zustellung.

Sollten einzelne Artikel vorübergehend nicht verfügbar sein, informieren wir Sie schnellstmöglich.


Versanddienstleister

Der Versand erfolgt je nach Produkt und Versandart über geeignete Versanddienstleister.

Für Kühlware werden ausschließlich geeignete Versandlösungen verwendet, um die Qualität der Produkte bestmöglich zu gewährleisten.


Abholung im Geschäft

Sie können Ihre Bestellung auch direkt in unserem Geschäft abholen.

Balkanshop Mursel

Remser Str. 7

70736 Fellbach


Zahlungsarten

Folgende Zahlungsmethoden stehen Ihnen – je nach Verfügbarkeit – zur Verfügung:

  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

Die verfügbaren Zahlungsarten werden Ihnen während des Bestellvorgangs angezeigt.


Transportschäden

Bitte prüfen Sie Ihre Lieferung unmittelbar nach Erhalt.

Sollte Ihre Bestellung beschädigt angekommen sein, kontaktieren Sie uns bitte möglichst innerhalb von 48 Stunden nach Erhalt unter:

📧 balkanshopmursel@gmail.com

Bitte senden Sie uns nach Möglichkeit Fotos der beschädigten Ware sowie der Verpackung, damit wir Ihr Anliegen schnell bearbeiten können.


Wichtige Hinweise

  • Kühlpflichtige Produkte sollten unmittelbar nach Erhalt gekühlt werden.
  • Alkoholische Getränke werden ausschließlich an volljährige Personen verkauft.
  • Preisänderungen und Irrtümer bleiben vorbehalten.
  • Es gelten unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen sowie unsere Widerrufsbelehrung.