Inhaberin: Elvira Mursel
Remser Str. 7
70736 Fellbach
Telefon: 0711 39017770
E-Mail: balkanshopmursel@gmail.com
USt-IdNr.: DE361867706
Willkommen bei Balkanshop Mursel.
Die Begriffe „wir“, „uns“ und „unser“ beziehen sich auf Balkanshop Mursel.
Wir betreiben ein stationäres Ladengeschäft in Fellbach sowie einen Onlineshop für Balkan-Spezialitäten, Lebensmittel, Getränke, Feinkost, Tiefkühlprodukte sowie weitere Waren.
Unser Onlineshop wird technisch über Shopify betrieben. Shopify stellt ausschließlich die technische Plattform zur Verfügung. Vertragspartner sämtlicher Käufe ist ausschließlich Balkanshop Mursel.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für sämtliche Bestellungen über unseren Onlineshop sowie – soweit anwendbar – für den Verkauf in unserem Ladengeschäft.
Mit Nutzung unseres Onlineshops erklären Sie sich mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen einverstanden.
Durch die Nutzung unseres Onlineshops bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt oder nach den gesetzlichen Bestimmungen Ihres Wohnsitzlandes voll geschäftsfähig sind.
Die Nutzung unseres Shops setzt wahrheitsgemäße und vollständige Angaben voraus.
Sie verpflichten sich, sämtliche personenbezogenen Daten aktuell zu halten.
Sie sind für die Geheimhaltung Ihrer Zugangsdaten selbst verantwortlich.
Missbräuchliche Nutzung eines Kundenkontos, falsche Angaben oder Verstöße gegen diese AGB können zur Sperrung oder Löschung des Kundenkontos führen.
Ein Anspruch auf Einrichtung oder dauerhafte Nutzung eines Kundenkontos besteht nicht.
Unsere Produkte werden mit größtmöglicher Sorgfalt beschrieben und dargestellt.
Abbildungen dienen ausschließlich der Veranschaulichung. Produktfarben, Verpackungen sowie Etiketten können aufgrund von Herstelleränderungen geringfügig von den dargestellten Bildern abweichen.
Bei Lebensmitteln können produktionsbedingte Abweichungen hinsichtlich Farbe, Form, Gewicht oder Verpackung auftreten.
Alle Angaben zu Zutaten, Allergenen und Nährwerten erfolgen nach bestem Wissen. Maßgeblich sind jedoch stets die Angaben auf der jeweiligen Produktverpackung.
Wir behalten uns vor, unser Sortiment jederzeit anzupassen oder einzelne Produkte ohne vorherige Ankündigung aus dem Sortiment zu nehmen.
Bei alkoholischen Getränken erfolgt der Verkauf ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
Mit Aufgabe einer Bestellung, die alkoholische Getränke enthält, bestätigt der Kunde ausdrücklich seine Volljährigkeit.
Wir behalten uns vor, bei der Übergabe alkoholischer Getränke eine Alterskontrolle durchführen zu lassen. Kann die Volljährigkeit nicht nachgewiesen werden, kann die Übergabe verweigert werden.
Mit der Darstellung unserer Produkte im Onlineshop geben wir kein rechtlich bindendes Angebot ab, sondern eine unverbindliche Aufforderung zur Abgabe einer Bestellung.
Durch Anklicken des Buttons „Jetzt kaufen", „Kostenpflichtig bestellen" oder eines vergleichbaren Bestellbuttons geben Sie ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrages ab.
Der Kaufvertrag kommt erst mit unserer ausdrücklichen Auftragsbestätigung per E-Mail oder durch den Versand der Ware zustande.
Wir behalten uns das Recht vor, Bestellungen ohne Angabe von Gründen abzulehnen, sofern gesetzliche Vorschriften dies zulassen.
Dies gilt insbesondere bei
Sollten einzelne Artikel kurzfristig nicht verfügbar sein, werden wir Sie hierüber schnellstmöglich informieren.
Bereits geleistete Zahlungen für nicht verfügbare Artikel werden selbstverständlich unverzüglich erstattet.
Wir behalten uns handelsübliche Mengenbeschränkungen einzelner Produkte vor.
Ein gewerblicher Weiterverkauf unserer Waren bedarf unserer vorherigen schriftlichen Zustimmung.
Alle Preise verstehen sich in Euro (€) einschließlich der jeweils gültigen gesetzlichen Mehrwertsteuer.
Zusätzlich zum Kaufpreis können Versandkosten anfallen.
Die jeweils gültigen Versandkosten werden dem Kunden vor Abschluss der Bestellung im Bestellprozess angezeigt.
Es gelten ausschließlich die zum Zeitpunkt der Bestellung im Onlineshop ausgewiesenen Preise.
Als Zahlungsmethoden akzeptieren wir ausschließlich die im Bestellprozess angebotenen Zahlungsarten.
Hierzu können insbesondere gehören:
Die Belastung des gewählten Zahlungsmittels erfolgt entsprechend der jeweiligen Zahlungsart.
Sollte eine Zahlung fehlschlagen oder rückbelastet werden, behalten wir uns vor, die Bestellung bis zum vollständigen Zahlungseingang zurückzuhalten oder vom Vertrag zurückzutreten, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Preisirrtümer, offensichtliche Schreibfehler oder technische Fehler bleiben vorbehalten.
Wir liefern innerhalb Deutschlands sowie in ausgewählte Mitgliedstaaten der Europäischen Union.
Die jeweils verfügbaren Versandarten sowie Versandkosten werden dem Kunden während des Bestellvorgangs angezeigt.
Sofern angeboten, können Bestellungen auch während unserer Öffnungszeiten in unserem Ladengeschäft abgeholt werden.
Lieferzeiten sind unverbindliche Richtwerte, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde.
Verzögerungen, die durch Versanddienstleister, höhere Gewalt, Streiks, Zollabfertigungen oder andere von uns nicht zu vertretende Umstände entstehen, begründen keine Schadensersatzansprüche.
Die Gefahr des zufälligen Untergangs der Ware geht bei Verbrauchern erst mit Übergabe der Ware auf den Kunden über.
Bestellungen, die kühlpflichtige Lebensmittel enthalten, müssen mit der hierfür vorgesehenen Versandart „Kühlversand" versendet werden.
Sollte bei einer Bestellung mit kühlpflichtigen Produkten keine geeignete Versandart ausgewählt werden, behalten wir uns vor,
Wir übernehmen keine Haftung für Qualitätsverluste, die dadurch entstehen, dass der Kunde trotz entsprechender Hinweise eine ungeeignete Versandart auswählt oder notwendige Rückfragen nicht beantwortet.
Kühlpflichtige Produkte sollten unmittelbar nach Erhalt kontrolliert und entsprechend gelagert werden.
Für Verbraucher gilt das gesetzliche Widerrufsrecht, soweit keine gesetzliche Ausnahme besteht.
Vom Widerrufsrecht ausgeschlossen sind insbesondere Verträge über die Lieferung von Waren,
Darüber hinaus sind Kühlwaren, tiefgekühlte Lebensmittel sowie andere leicht verderbliche Lebensmittel nach den gesetzlichen Vorschriften grundsätzlich von einer Rückgabe ausgeschlossen, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Unabhängig hiervon bleiben Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte bei mangelhafter Ware selbstverständlich bestehen.
Unsere Produkte sind überwiegend Lebensmittel.
Bitte beachten Sie die jeweiligen Hinweise zu Zutaten, Allergenen, Lagerung, Zubereitung sowie Mindesthaltbarkeit auf den Produktverpackungen.
Bei Fragen zu Inhaltsstoffen oder Allergenen kontaktieren Sie uns bitte vor Ihrer Bestellung.
Für Schäden, die durch unsachgemäße Lagerung oder Verwendung nach Erhalt der Ware entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Ein Mindesthaltbarkeitsdatum (MHD) stellt kein Verbrauchsdatum dar.
Produkte können bei sachgerechter Lagerung häufig auch nach Ablauf des Mindesthaltbarkeitsdatums weiterhin genießbar sein.
Soweit Produkte mit einem verkürzten Mindesthaltbarkeitsdatum ausdrücklich als solche gekennzeichnet und rabattiert angeboten werden, stellt dies keinen Sachmangel dar.
Der Verkauf alkoholischer Getränke erfolgt ausschließlich an Personen, die das 18. Lebensjahr vollendet haben.
Mit Abschluss einer Bestellung, die alkoholische Getränke enthält, bestätigt der Kunde ausdrücklich seine Volljährigkeit.
Wir behalten uns vor, bei Übergabe der Ware eine Altersprüfung durchführen zu lassen.
Kann die Volljährigkeit nicht nachgewiesen werden oder bestehen berechtigte Zweifel am Alter des Empfängers, kann die Herausgabe der Ware verweigert werden.
Etwaige dadurch entstehende Rücksendekosten oder erneute Versandkosten können dem Kunden im gesetzlich zulässigen Umfang in Rechnung gestellt werden.
Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte der Bundesrepublik Deutschland.
Offensichtliche Transportschäden sind dem Zusteller möglichst unmittelbar bei Lieferung sowie uns unverzüglich mitzuteilen.
Die unterlassene Meldung hat keine Auswirkungen auf Ihre gesetzlichen Gewährleistungsrechte, erleichtert jedoch die Bearbeitung möglicher Ansprüche gegenüber dem Versanddienstleister.
Wir haften uneingeschränkt für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.
Im Übrigen richtet sich unsere Haftung nach den gesetzlichen Vorschriften.
Die vorstehenden Haftungsbeschränkungen gelten ebenfalls zugunsten unserer gesetzlichen Vertreter, Mitarbeiter und Erfüllungsgehilfen.
Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
Der Schutz Ihrer personenbezogenen Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.
Personenbezogene Daten werden ausschließlich im Rahmen der geltenden gesetzlichen Datenschutzbestimmungen verarbeitet.
Einzelheiten zur Erhebung, Verarbeitung und Nutzung personenbezogener Daten finden Sie in unserer Datenschutzerklärung.
Sämtliche Inhalte unseres Onlineshops, insbesondere Texte, Bilder, Grafiken, Logos, Produktbeschreibungen sowie das Design unserer Website, sind urheberrechtlich geschützt.
Eine Vervielfältigung, Verbreitung, Veröffentlichung oder sonstige Nutzung außerhalb der gesetzlichen Bestimmungen ist ohne unsere vorherige schriftliche Zustimmung nicht gestattet.
Alle Marken, Produktnamen und Logos Dritter bleiben Eigentum der jeweiligen Rechteinhaber.
Kundenbewertungen sollen auf tatsächlichen Erfahrungen mit unseren Produkten beruhen.
Wir behalten uns vor, Bewertungen zu entfernen oder nicht zu veröffentlichen, wenn diese
Aktionsgutscheine und Rabattaktionen gelten ausschließlich innerhalb des jeweils angegebenen Aktionszeitraums.
Eine Barauszahlung oder nachträgliche Anrechnung auf bereits abgeschlossene Bestellungen ist ausgeschlossen.
Mehrere Rabattaktionen oder Gutscheine sind grundsätzlich nicht miteinander kombinierbar, sofern nicht ausdrücklich etwas anderes angegeben ist.
Für Lieferverzögerungen oder Leistungshindernisse, die durch höhere Gewalt entstehen, übernehmen wir keine Haftung.
Hierzu zählen insbesondere
Während der Dauer eines solchen Ereignisses verlängern sich vereinbarte Lieferfristen angemessen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen ganz oder teilweise unwirksam oder undurchführbar sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Anstelle der unwirksamen Regelung tritt die gesetzliche Regelung.
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen zum Gerichtsstand.
Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Sitz unseres Unternehmens Gerichtsstand.
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr
Wir sind nicht verpflichtet und grundsätzlich nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen, sofern keine gesetzliche Verpflichtung hierzu besteht.
Wir behalten uns vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen jederzeit zu ändern, sofern hierfür ein berechtigtes Interesse besteht und dadurch keine wesentlichen Rechte unserer Kunden unangemessen beeinträchtigt werden.
Für bereits abgeschlossene Bestellungen gelten stets die zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen.
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt.
Es gilt ausschließlich deutsches Recht.
Erfüllungsort ist – soweit gesetzlich zulässig – Fellbach.
Balkanshop Mursel
Inhaberin: Elvira Mursel
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70736 Fellbach
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