← Zur Startseite

Pravila dostave

Uvjeti dostave i plaćanja

Područja dostave

Dostavljamo unutar Njemačke, kao i u odabrane države članice Europske unije.

Ako dostava u vašu zemlju nije moguća, obavijestit ćemo vas tijekom postupka narudžbe.

Troškovi dostave

🇩🇪 Njemačka

Standardna dostava

  • Troškovi dostave: 5,90 €
  • Besplatna dostava za narudžbe iznad 100,00 € vrijednosti narudžbe

🌍 Europska unija

Standardna dostava

  • Troškovi dostave: 13,99 €
  • Besplatna dostava za narudžbe iznad 200,00 € vrijednosti narudžbe

Hladna dostava

Za proizvode koji zahtijevaju hlađenje nudimo posebnu hladnu dostavu.

🇩🇪 Njemačka

Hladna dostava: 9,99 €

🌍 Europska unija

Hladna dostava: 19,99 €

Važna napomena:

Narudžbe koje sadrže proizvode koji zahtijevaju hlađenje moraju biti poslane putem načina dostave „hladna dostava".

Ako kod narudžbe s hladnom robom slučajno ne odaberete hladnu dostavu, zadržavamo pravo,

  • kontaktirati kupca,
  • prilagoditi način dostave u skladu s time,
  • naplatiti dodatne troškove dostave nakon konzultacije,
  • ili odbiti narudžbu iz razloga sigurnosti proizvoda.

Vrijeme isporuke

Ukoliko u opisu pojedinog proizvoda nije naveden drugačiji rok, isporuka se obavlja unutar:

Njemačka

2–4 radna dana

Europska unija

3–8 radna dana

Nedjeljom i državnim praznicima nema isporuke.

Ako su pojedini artikli privremeno nedostupni, obavijestit ćemo vas što je prije moguće.

Dostavne službe

Ovisno o proizvodu i načinu dostave, pošiljku šaljemo putem odgovarajućih dostavnih službi.

Za hladnu robu isključivo se koriste odgovarajuća rješenja za dostavu kako bi se kvaliteta proizvoda očuvala na najbolji mogući način.

Preuzimanje u trgovini

Svoju narudžbu možete preuzeti i izravno u našoj trgovini.

Balkanshop Mursel

Remser Str. 7

70736 Fellbach

Načini plaćanja

Sljedeći načini plaćanja dostupni su vam – ovisno o raspoloživosti:

  • Visa
  • Mastercard
  • PayPal
  • Apple Pay
  • Google Pay
  • Shop Pay

Dostupni načini plaćanja prikazat će vam se tijekom postupka narudžbe.

Oštećenja tijekom transporta

Molimo vas da svoju isporuku pregledate odmah po primitku.

Ako je vaša narudžba stigla oštećena, kontaktirajte nas najkasnije u roku od 48 sati nakon primitka na:

📧 balkanshopmursel@gmail.com

Molimo vas da nam pošaljete, ako je moguće, fotografije oštećene robe i pakiranja kako bismo vaš zahtjev mogli obraditi brzo.

Važne napomene

  • Proizvodi koji zahtijevaju hlađenje trebaju biti stavljeni u hladnjak odmah po primitku.
  • Alkoholna pića prodaju se isključivo punoljetnim osobama.
  • Zadržavamo pravo na izmjenu cijena i moguće pogreške.
  • Primjenjuju se naši Opći uvjeti poslovanja kao i naša Obavijest o pravu na odustanak.